Omdat de meeste IT afdelingen onder zware druk staan is het geen sinecure om de vraag van de business steeds maar weer adequaat te beantwoorden.

De huidige situatie is als volgt te beschrijven: men neme de volgende ingrediënten: de basis wordt gevormd door de nieuwe requirements, neem daarbij de communicatie kloof tussen business en IT (vooral bij grote bedrijven ruim voorhanden), een flinke bos complexiteit, een stevige dosis regelgeving en voeg hierbij een snufje ‘time to market’ druk toe. Goed roeren en kook het geheel onder hoge druk van kostenbesparing goed gaar. En zie: het recept voor interne frictie en een zich steeds harder opstellende IT afdeling is compleet.

IT afdelingen moeten wel ‘Nee!’ zeggen, om ‘Ja!’ te kunnen zeggen tegen de aangegane verplichtingen zoals afgegeven SLA’s en de noodzaak om binnen de toch al krappe budgetten de aangegane projecten op tijd te kunnen opleveren.

De business wordt echter door deze bewegingen haast wel gedwongen om zelf nieuwe concepten als Cloud Computing en SaaS te gaan omarmen en buiten IT om opdrachten uit te geven aan SaaS leveranciers.

In de metafoor van ‘spaghetti naar lasagne’ waarmee de overgang naar een schone IT architectuur wordt bedoeld, vormt deze wijze van ad-hoc SaaS: ‘broccoli’. Stukjes oplossing die een (al of niet tijdelijk) business doel dienen maar niet of slecht zijn geïntegreerd binnen de enterprise architectuur. Er is daarom veel te zeggen voor een ‘Enterprise SaaS’ strategie, waarbij IT niet aan te zijlijn staat maar de leiding neemt om mee te denken over de business waarde van Cloud Computing / SaaS.

Het nieuwe recept wordt dan als volgt: de business case wordt onder ‘Enterprise Architectuur’ uitgevoerd, de ‘business requirements’ worden getoetst aan de ‘design principles’. Een vleugje inlevingsvermogen in de urgentie van de business, maakt de compositie op smaak. IT acteert als sparringspartner, waarmee een stevige structuur ontstaat. Het geheel wordt collaborative, ‘al dente’ gekookt wat een smakelijk resultaat oplevert.

De op deze wijze bereide compositie zorgt ervoor dat de business bestendig profiteert, het voordeel op afdelingsniveau wordt nu niet teniet gedaan door slechte integratie of misalignement met de rest van de business. De creatie past binnen het grote geheel van het menu van de organisatie en is uitvoerbaar binnen de mogelijkheden van de keuken (IT) en haalbaar qua budget. De gasten (cliënten) worden zo met een glimlach door het vriendelijke personeel (de business) bediend. Het huis is op orde en krijgt zo uitstekende recensies. Ook in deze wat krappere tijden van bezuiniging kan een huis dat zó wordt gerund uitstekend draaien.